常見問題

2017/02/23
常見問題
補缺片服務

拼圖總動員提供免費的補缺片服務!

【關於此項服務申請,請詳閱以下流程說明】

1.每一盒拼圖裡面均有附一張原廠補缺片服務卡,請妥善保留到拼圖完成。

2.申請補缺片所需時間:

 日本品牌申請補缺片時間需要二~三個月不等。

 拼圖總動員自製生產的拼圖約一個月。

3.幼兒紙板拼圖不提供補片。

4.歐美品牌僅提供手工補片。

5.服務卡上須填寫上缺片位置、拼圖型號及附上缺片周圍8片。(拼圖背面請用紙膠帶固定)

6.缺片位置的算法:

 請由左算到右:第_個位置,由上算到下:第_個位置。

7.請將填好的服務卡及周圍8片拿到您購買的門市,或是用掛號郵寄至總公司客服部皆可。

 (總公司地址:台北市北投區大度路三段270巷67號6樓之1)

8.如缺片超過3片,須分次申請。等候時間較長。

【補缺片注意事項】

1.印刷色差:拼圖隨著不同批次的印刷,會有色澤深淺的差異。

2.刀模位移:相同凸面位置可能因為刀模裁切時產生位移,而造成無法完全平合。

3.刀模更換:刀模經一段期間耗損後,須更換新刀模。

      此時用不同刀模裁切出的拼圖形狀便會不同。

4.已停產或超過有效期限,只能使用手工補片的方式辦理。

5.原廠補缺片服務卡若遺失,則只能以手工補片的方式辦理。